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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-4982

  • Reativo
Janela de 30 minutos de log de emissor-de-declaracoes até 2026-08-06T10:08:02Z: operação de emissor-de-declaracoes não sabe quem acionar de madrugada. 3 linhas de error registradas: alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (296 disparos sem resposta).

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 76%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 23%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 76%
  1. Pós-venda e Cobrança 76%
  2. Plataforma e Sustentação 24%
  3. Formalização 0%
Frente Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave 78%
  1. Capacidade e Recursos 78%
  2. Governança e Comunicação 15%
  3. Disponibilidade e Performance 4%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,74 Nível 2 (nível 3 de 4) 68%
Impacto esperado 0,69 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 89%
Causa raiz Falta de Governança 83%
Urgência 0,45 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "emissor-de-declaracoes",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2026-08-06T09:38:07Z ERROR [emissor-de-declaracoes] alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (296 disparos sem resposta)",
    "2026-08-06T09:48:02Z ERROR [emissor-de-declaracoes] alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (296 disparos sem resposta) (repetição 1)",
    "2026-08-06T09:58:19Z ERROR [emissor-de-declaracoes] alerta de emissor-de-declaracoes sem plantonista (296 disparos sem resposta) (repetição 2)"
  ]
}