Uma analista de qualidade que atende correspondentes bancários percebeu que o prazo de entrega de um relatório obrigatório, gerado a partir da planilha de repasses em disputa, está em risco. Bianca Lacerda relata que a planilha atual não possui validações suficientes, o que demanda conferências manuais demoradas. Ela solicita uma melhoria que automatize a geração do relatório, garantindo o cumprimento do prazo regulatório.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 59%
- Relatórios Regulatórios 40%
- Engenharia de Dados 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Correspondentes e o objeto é do time Comissionamento de Parceiros, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 59% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação encaixe fraco | 55% |
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| Natureza | Proativo | 97% | |
| Severidade | 0,72 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 73% | |
| Impacto esperado | 0,69 Nível 2 (nível 3 de 4) | 91% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,77 urgente | sem confiança | |
| Problema | Vitrine-de-tabelas-comerciais | 51% |