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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-5034

  • Reativo
Auditoria no banco de gerador-de-parcelamento-de-divida em 2026-08-09T16:39:41Z: 46 decisões sobre gerador-de-parcelamento-de-divida aguardando alinhamento entre áreas.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Nenhum destes 0%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento 93%
  1. Governança e Comunicação 93%
  2. Processo Manual e Retrabalho 6%
  3. Segurança e Conformidade 1%
Natureza Reativo 97%
Severidade 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) 66%
Impacto esperado 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 83%
Causa raiz Falta de Governança 92%
Urgência 0,15 sem confiança
Problema Sem problema 88%
metadados 
{
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