A Tech Lead que atende os correspondentes bancários reportou que a planilha de repasses em disputa foi alterada sem comunicação prévia. A falta de aviso gerou retrabalho e atrasos nos repasses, pois as equipes dependentes não foram informadas sobre a nova estrutura. Solicita-se que futuras mudanças na planilha sejam acompanhadas de um comunicado formal e de um período de transição.
Conta em Canal Parceiro × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 98%
- Nenhum destes 2%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Correspondentes e o objeto é do time Comissionamento de Parceiros, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 98% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,30); a LLM escolheu Reativo. |
30% | |
| Severidade | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) | 56% | |
| Impacto esperado | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 68% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |