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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-5123

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de apurador-de-saldo-devedor até 2026-08-13T17:26:30Z: apurador-de-saldo-devedor está lento e estoura o tempo de resposta. 4 linhas de info registradas: apurador-de-saldo-devedor respondeu em 68053 ms, acima do limite combinado.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Canal Parceiro 0%
  3. Plataforma e Sustentação 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) 78%
Impacto esperado 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 68%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 76%
Urgência 0,25 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "apurador-de-saldo-devedor",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-08-13T17:11:49Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] apurador-de-saldo-devedor respondeu em 68053 ms, acima do limite combinado",
    "2026-08-13T17:15:28Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] apurador-de-saldo-devedor respondeu em 68053 ms, acima do limite combinado (repetição 1)",
    "2026-08-13T17:19:14Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] apurador-de-saldo-devedor respondeu em 68053 ms, acima do limite combinado (repetição 2)",
    "2026-08-13T17:22:57Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] apurador-de-saldo-devedor respondeu em 68053 ms, acima do limite combinado (repetição 3)"
  ]
}