Davi Evangelista relata que a fila de acordos quebrados, sem manutenção, gera erro recorrente. O volume de acordos nessa fila tem crescido, e a falta de atualização compromete a formalização de novos acordos.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo | 72% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 91% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 88% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 81% | |
| Urgência | 0,21 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 73% |