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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Formalização × Capacidade e Recursos

Evento ev-5134

  • Reativo
Janela de 5 minutos de log de controle-de-restricoes-veiculares até 2026-08-14T11:56:40Z: atendimento recebe reclamação sobre controle-de-restricoes-veiculares sem resposta pronta. 4 linhas de warning registradas: 245 reclamacoes sobre controle-de-restricoes-veiculares sem roteiro de resposta.

Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 85%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 12%
  • Nenhum destes 2%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 85%
  1. Formalização 85%
  2. Plataforma e Sustentação 13%
  3. Nenhum destes 2%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento 85%
  1. Capacidade e Recursos 85%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 8%
  3. Processo Manual e Retrabalho 6%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) 51%
Impacto esperado 0,51 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 53%
Causa raiz Falta de Governança 61%
Urgência 0,18 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "controle-de-restricoes-veiculares",
  "janela_minutos": 5,
  "linhas": [
    "2026-08-14T11:51:43Z WARNING [controle-de-restricoes-veiculares] 245 reclamacoes sobre controle-de-restricoes-veiculares sem roteiro de resposta",
    "2026-08-14T11:53:07Z WARNING [controle-de-restricoes-veiculares] 245 reclamacoes sobre controle-de-restricoes-veiculares sem roteiro de resposta (repetição 1)",
    "2026-08-14T11:54:29Z WARNING [controle-de-restricoes-veiculares] 245 reclamacoes sobre controle-de-restricoes-veiculares sem roteiro de resposta (repetição 2)",
    "2026-08-14T11:55:32Z WARNING [controle-de-restricoes-veiculares] 245 reclamacoes sobre controle-de-restricoes-veiculares sem roteiro de resposta (repetição 3)"
  ]
}