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Canal Digital × Governança e Comunicação

Evento ev-5185

  • Reativo
  • via LLM
  • ao vivo
Vigia do App · alerta error (2026-08-18T05:34:05Z): assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia.

Conta em Canal Digital × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • App Canal Digital 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › App 100%
  1. Canal Digital 100%
  2. Pós-venda e Cobrança 0%
  3. Formalização 0%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta encaixe fraco

O Jev tinha dito Integridade e Consistência de Dados (0,49); a LLM escolheu Governança e Comunicação.

 49%
  1. Integridade e Consistência de Dados 49%
  2. Nenhum destes 41%
  3. Capacidade e Recursos 5%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,28 Nível 1 (nível 2 de 4) 75%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 65%
Causa raiz Falta de Governança causa incerta 24%
Urgência 0,13 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia",
    "servico": "gateway-do-aplicativo",
    "severidade": "error",
    "em": "2026-08-23T05:34:05Z"
  }
}