Natália Guimarães, analista de qualidade que trata quitação antecipada, pede uma reunião de alinhamento sobre a declaração de quitação. Como a reunião nunca sai do papel, ela teme que o fluxo de baixa de financiamentos fique comprometido e gere retrabalho.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 100% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 76% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,46); a LLM confirmou. |
46% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) | 74% | |
| Impacto esperado | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 62% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 74% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 92% |