O assistente virtual do app retornou uma taxa de juros não praticada pela financeira. A origem do erro está na base de conhecimento alimentada no modelo de linguagem. A curadoria dos dados de precificação precisa ser revista para evitar alucinações que geram expectativa errada no cliente.
Conta em Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 66%
- Engenharia de Dados 22%
- Simulação 9%
- Nenhum destes 3%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 66% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,36); a LLM confirmou. |
36% | |
| Severidade | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) | 66% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 94% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 82% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |