A equipe tentou redistribuir as tarefas e priorizar os casos mais antigos, mas a fila de propostas pendentes de documento continua crescendo. Rafael Lacerda relata que o time está no limite da capacidade e pede uma melhoria que automatize parte da validação documental, para desafogar o fluxo e evitar que propostas expirem.
Conta em Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 63%
- Documentação e Assinatura 37%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 63% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 71% |
|
| Natureza | Proativo | 96% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 91% | |
| Impacto esperado | 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) | 72% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 74% | |
| Urgência | 0,46 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 88% |