Na última quinta-feira, Fábio Valadares registrou que o suporte do fornecedor Brisante Mobile não responde sobre uma falha no aplicativo, e o cache de cotações do dia está expirando antes do horário, causando lentidão. Ele sugere que a equipe que mantém o app negocie um contrato de suporte com o fornecedor e, internamente, aumente o TTL do cache para cobrir todo o expediente.
Conta em Canal Digital × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 87%
- Simulação 13%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 87% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 72% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,38); a LLM escolheu Reativo. |
38% | |
| Severidade | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) | 77% | |
| Impacto esperado | 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 51% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,26 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |