a operaçao de contingencia n sabe qm acionar de madrugada qd da b.o. seria bom ter um contato fixo ou um grupo de plantao pra nao ficar no escuro
Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 41%
- Observabilidade 40%
- Nenhum destes 14%
- Infra e Cloud 4%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud e o objeto é do time Suporte N2/N3, da mesma área (Plataforma e Sustentação).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 85% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 74% |
|
| Natureza | Proativo | 91% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 22% | |
| Impacto esperado | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) | 79% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 90% | |
| Urgência | 0,24 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |