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Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance

Evento ev-5791

  • Reativo
Janela de 60 minutos de log de gestor-de-chamados até 2026-09-18T19:27:49Z: rotina de contorno antiga volta a falhar em gestor-de-chamados. 3 linhas de warning registradas: contorno legado de gestor-de-chamados excedeu 136 tentativas e foi abortado.

Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 99%
  • Nenhum destes 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 99%
  1. Plataforma e Sustentação 99%
  2. Nenhum destes 1%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança 94%
  1. Disponibilidade e Performance 94%
  2. Nenhum destes 2%
  3. Processo Manual e Retrabalho 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) 69%
Impacto esperado 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 67%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado 100%
Urgência 0,21 sem confiança
Problema Sem problema 91%
metadados 
{
  "servico": "gestor-de-chamados",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-09-18T18:27:55Z WARNING [gestor-de-chamados] contorno legado de gestor-de-chamados excedeu 136 tentativas e foi abortado",
    "2026-09-18T18:47:58Z WARNING [gestor-de-chamados] contorno legado de gestor-de-chamados excedeu 136 tentativas e foi abortado (repetição 1)",
    "2026-09-18T19:08:06Z WARNING [gestor-de-chamados] contorno legado de gestor-de-chamados excedeu 136 tentativas e foi abortado (repetição 2)"
  ]
}