Gostaria de propor uma melhoria no pipeline diário de cargas, que alimenta o portal onde os lojistas acompanham suas propostas. O volume de chamados no suporte sobre esse pipeline tem crescido a cada semana, indicando a necessidade de maior robustez ou automação para reduzir falhas e retrabalho.
Conta em Dados e Regulatório × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Engenharia de Dados 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Portal do Lojista, mas o objeto de que o evento fala é do time Engenharia de Dados. Vale o dono: a área é Dados e Regulatório.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Dados e Regulatório › Engenharia de Dados | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 98% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 82% | |
| Impacto esperado | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) | 62% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,16 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 39% |