a fila da rotina de fechamento mensal de propostas ta crescendo cada semana e ngm mexe, o suporte ja ta cheio de chamado e a gnt nao da conta, precisa de uma melhoria urgente pra limpar essa fila ou automatizar
Conta em Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco | 51% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,08); a LLM escolheu Reativo. |
8% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 91% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 88% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 89% | |
| Urgência | 0,26 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 91% |