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Canal Digital × Qualidade de IA e Atendimento

Evento ev-5829

  • Reativo
  • problema recorrente
Janela de 30 minutos de log de gerenciador-de-sessoes-moveis até 2026-09-22T06:05:13Z: assistente virtual do app, que responde por IA, garantiu ao cliente uma taxa que a casa não pratica. 3 linhas de warning registradas: assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 346 conversas (gerenciador-de-sessoes-moveis).

Conta em Canal Digital × Qualidade de IA e Atendimento, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • App Canal Digital 99%
  • Simulação Originação 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Digital › App 99%
  1. Canal Digital 99%
  2. Originação 1%
  3. Formalização 0%
Frente Qualidade de IA e Atendimento › Resposta de IA sem Fonte 90%
  1. Qualidade de IA e Atendimento 90%
  2. Integridade e Consistência de Dados 10%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,68 Nível 2 (nível 3 de 4) 69%
Impacto esperado 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 74%
Causa raiz Falta de Governança 54%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema assistente virtual do app 100%
metadados 
{
  "servico": "gerenciador-de-sessoes-moveis",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2026-09-22T05:35:17Z WARNING [gerenciador-de-sessoes-moveis] assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 346 conversas (gerenciador-de-sessoes-moveis)",
    "2026-09-22T05:45:32Z WARNING [gerenciador-de-sessoes-moveis] assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 346 conversas (gerenciador-de-sessoes-moveis) (repetição 1)",
    "2026-09-22T05:55:31Z WARNING [gerenciador-de-sessoes-moveis] assistente virtual do app: resposta de IA garantiu taxa que a casa não pratica em 346 conversas (gerenciador-de-sessoes-moveis) (repetição 2)"
  ]
}