A tela de anúncio da concessionária acumula chamados de suporte a cada semana, e a rotina de fechamento mensal de propostas também sofre com atrasos. O time que opera a vitrine de veículos precisa de correções em ambos os fluxos para evitar retrabalho e perda de prazos.
Conta em Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Marketplace de Veículos 84%
- Proposta 14%
- Nenhum destes 2%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Marketplace de Veículos | 84% |
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Processo Ineficiente ou Burocrático
encaixe fraco
O Jev tinha dito Integridade e Consistência de Dados (0,47); a LLM escolheu Processo Manual e Retrabalho. |
47% |
|
| Natureza | Reativo | 90% | |
| Severidade | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) | 61% | |
| Impacto esperado | 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 83% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 51% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 47% |