O time tentou ajustar manualmente os valores da remessa de cobrança, mas a divergência com o sistema de origem persiste. Sabrina Hollanda, tech lead, relata que a falta de batimento gera retrabalho e atrasos na conciliação. Ela pede uma revisão da lógica de geração para garantir que os valores sejam extraídos corretamente da fonte.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Divergência entre Sistemas | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,03); a LLM confirmou. |
3% | |
| Severidade | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) | 91% | |
| Impacto esperado | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 88% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 53% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 38% |