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Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade

Evento ev-5940

  • Reativo
  • urgente
  • problema recorrente
Auditoria no banco de registro-de-acordos em 2026-09-28T10:16:58Z: 126 pedidos de titulares de registro-de-acordos perto do prazo legal.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 93%
  • Privacidade (LGPD) Dados e Regulatório 3%
  • Contratos Formalização 1%
  • Relatórios Regulatórios Dados e Regulatório 1%
  • Gravame Formalização 1%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 93%
  1. Pós-venda e Cobrança 93%
  2. Dados e Regulatório 4%
  3. Formalização 2%
Frente Segurança e Conformidade › Risco Regulatório e de Auditoria 100%
  1. Segurança e Conformidade 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 96%
Severidade 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) 48%
Impacto esperado 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 75%
Causa raiz Nenhum destes causa incerta 29%
Urgência 0,81 urgente sem confiança
Problema Vitrine-de-tabelas-comerciais 80%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM registro_de_acordos WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "registro_de_acordos",
  "linhas": [
    {
      "id": 353812,
      "atualizado_em": "2026-10-03T10:16:58Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 242762,
      "atualizado_em": "2026-10-03T10:16:58Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}