Desde a migração para a nuvem, a esteira de propostas apresenta erros intermitentes que travam o fluxo de aprovação. Os usuários reportam timeouts e falhas de conexão ao menos três vezes por dia. Isso já atrasou a liberação de mais de duzentos contratos nesta semana. Precisamos de uma análise de causa raiz urgente para estabilizar o ambiente.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 53%
- Infra e Cloud 47%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 53% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 99% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 79% | |
| Urgência | 0,49 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 100% |