| 2025-10-26 |
WEwebhook |
Radar Antifraude · alerta error (2025-10-21T11:19:26Z): acoplamento forte faz gestor-de-listas-de-bloqueio cair junto com os vizinhos.Radar Antifraude |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,65 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-26 |
RErelato |
O painel de perdas por fraude está apresentando latência na atualização dos dados de titularidade, comprometendo a resposta a um pedido legal que se aproxima d…Helena Zambrano |
Dados e Regulatório › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,94 |
68% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-26 |
RErelato |
Solicito que seja estabelecido um canal de comunicação mais eficiente com o fornecedor Selvaro Digital. Atualmente, as demandas de suporte ficam sem retorno po…Zeca Siqueira |
Formalização › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,54 |
90% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-26 |
RErelato |
Aprovação na rotina de reenvio de inscrições recusadas depende de e-mail e atrasa.Olívia Yamada |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,38 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-26 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de avaliador-de-precos-de-veiculos até 2025-10-21T08:42:48Z: valores de avaliador-de-precos-de-veiculos não batem com o sistema de…Agregador de Logs |
Canal Digital › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,40 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-26 |
BAbanco |
Auditoria no banco de balanceador-de-carga em 2025-10-21T05:10:15Z: 157 relatórios obrigatórios de balanceador-de-carga com prazo em 45 dias e dados incompleto…Auditoria de Banco |
Plataforma e Sustentação › Segurança e Conformidadereativo |
0,50 |
84% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-26 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de calculador-de-premiacao até 2025-10-21T04:53:09Z: calculador-de-premiacao não escala porque depende de um ponto único. 4 linhas…Apurador de Comissões |
Canal Parceiro › Disponibilidade e Performancereativo |
0,64 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
BAbanco |
Auditoria no banco de montador-de-clausulas em 2025-10-20T23:41:15Z: 133 lançamentos de montador-de-clausulas divergentes depois de uma correção emergencial.Banco de Contratos |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,51 |
89% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de automacao-de-runbooks até 2025-10-20T23:02:37Z: aprovação em automacao-de-runbooks depende de e-mail e atrasa. 5 linhas de warni…Agregador de Logs |
Plataforma e Sustentação › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,44 |
87% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
BAbanco |
Auditoria no banco de pontuador-de-fraude em 2025-10-20T18:54:01Z: 267 pedidos de revisão de pontuador-de-fraude sem revisor.Auditoria de Banco |
Crédito › Capacidade e Recursosreativo |
0,61 |
74% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de orquestrador-de-propostas até 2025-10-20T18:24:41Z: rotina de contorno antiga volta a falhar em orquestrador-de-propostas. 5 lin…Agregador de Logs |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,37 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
RErelato |
Solicito uma melhoria na rotina de fechamento contábil. Atualmente, o processo depende de um ponto único de execução, o que impede a escala e torna o fechament…Dalila Dornelas |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,68 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
RErelato |
a operacao do arquivo digital de contratos nao sabe quem acionar de madrugada quando da problema. seria bom ter um contato de plantao ou um roteiro de escalati…Wanda Evangelista |
Formalização › Capacidade e Recursosproativo |
0,60 |
80% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
RErelato |
Correção emergencial nos painéis de métricas quebrou outra rotina.Quitéria Rezende |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,34 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
BAbanco |
Auditoria no banco de automacao-de-runbooks em 2025-10-20T12:39:42Z: 146 itens de automacao-de-runbooks aguardando conferência manual.Banco de Chamados |
Plataforma e Sustentação › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,30 |
90% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
RErelato |
O ambiente de desenvolvimento da rotina de emissão de aditivos caiu.Leandro Nogueira |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,36 |
86% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
RErelato |
Seria legal se o Selvaro Digital já entregasse os dados no formato exato que o contrato pede, sem a gente ter que ficar ajustando manualmente depois. Isso agil…Alice Barbalho |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,34 |
93% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
MCmcp |
A plataforma de nuvem que hospeda os sistemas da vertical está com um alerta de capacidade. Bianca Mourão, analista de produto que opera a nuvem, a rede e os a…Bianca Mourão |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,68 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
MCmcp |
A rotina de revalidação cadastral é alvo de reclamações frequentes no atendimento, que não dispõe de uma resposta padronizada para o cliente. Úrsula Matoso, qu…Úrsula Matoso |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,35 |
76% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
RErelato |
O atendimento vive recebendo reclamação sobre a rotina de fechamento contábil e não tem resposta pronta. Isso respinga na minha fila de propostas pendentes de…Yasmin Werneck |
Dados e Regulatório › Capacidade e Recursosreativo |
0,57 |
61% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
RErelato |
O registro de gravame está sem retorno do órgão de trânsito. Isso está travando a liberação de veículos financiados, pois não conseguimos confirmar a restrição…Jussara Siqueira |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,67 |
59% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta warning (2025-10-20T06:01:56Z): módulo sem manutenção em motor-de-ofertas-de-acordo gera erro recorrente.Gateway de Eventos |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performancereativo |
0,55 |
79% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
BAbanco |
Auditoria no banco de localizador-de-dados-pessoais em 2025-10-20T03:22:47Z: 359 itens parados na fila de localizador-de-dados-pessoais há mais de 31842 ms.Auditoria de Banco |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performancereativo |
0,63 |
51% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de notificador-de-lojistas até 2025-10-20T03:03:57Z: notificador-de-lojistas só fecha com conferência feita por fora, à mão, e ning…Aviso do Portal |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,46 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-10-25 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de reconhecedor-de-documentos até 2025-10-20T02:48:08Z: módulo sem manutenção em reconhecedor-de-documentos gera erro recorrente. 5…Monitor de Assinaturas |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,40 |
58% |
Classificada pelo Jev |
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