| 2026-09-27 |
BAbanco |
Auditoria no banco de cotador-de-seguro-prestamista em 2026-09-22T06:22:52Z: 277 instâncias de cotador-de-seguro-prestamista ativas sem tráfego.Auditoria de Banco |
Originação › Capacidade e Recursosreativo |
0,36 |
32% |
Via LLM |
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| 2026-09-26 |
MCmcp |
Com o volume de consultas sobre andamento de propostas crescendo, a equipe de apuração de comissões acaba desviando tempo do cálculo para atender ligações de l…Ícaro Werneck |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,35 |
47% |
Via LLM |
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| 2026-09-26 |
RErelato |
a fila da rotina de fechamento mensal de propostas ta crescendo cada semana e ngm mexe, o suporte ja ta cheio de chamado e a gnt nao da conta, precisa de uma m…Davi Cordeiro |
Originação › Capacidade e Recursosreativo |
0,64 |
51% |
Via LLM |
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| 2026-09-26 |
RErelato |
Pessoal, a rotina de conferência de anexos tá travada porque a aprovação depende de e-mail. Isso atrasa tudo e a galera do time de documentos fica esperando. P…Alice Barbalho |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,56 |
99% |
Via LLM |
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| 2026-09-26 |
RErelato |
Acesso de ex-colaborador ainda ativo na fila de análise manual. Risco de segurança. Solicito remoção imediata.Ícaro Valadares |
Plataforma e Sustentação › Segurança e Conformidadereativo |
0,84 |
35% |
Via LLM |
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| 2026-09-24 |
RErelato |
Venho relatar que a tela de alertas, quando carregada no ambiente local, demanda aproximadamente 2 horas para ser exibida. Esse tempo de carregamento inviabili…Jonas Falcão |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,53 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-09-23 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta warning (2026-09-18T21:00:52Z): mudança em repositorio-de-politicas exige alterar vários serviços ao mesmo tempo.Gateway de Eventos |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,61 |
60% |
Via LLM |
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| 2026-09-23 |
RErelato |
Solicito que a tela de investigação de casos seja revisada para incluir validações adicionais que impeçam efeitos colaterais em outras rotinas. A correção emer…Aurélio Orlandi |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,51 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-09-22 |
RErelato |
A fila de análise manual não tem um mecanismo de escalonamento noturno. Quando uma proposta cai em análise manual depois das 22h, o analista de plantão não sab…Bianca Junqueira |
Crédito › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,67 |
82% |
Via LLM |
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| 2026-09-22 |
RErelato |
Identificamos que o carnê de um cliente veio com R$ 150,00 a mais de encargos. A diferença veio de uma taxa aplicada duas vezes no cálculo da parcela. Já estor…Sabrina Hollanda |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,52 |
98% |
Via LLM |
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| 2026-09-22 |
RErelato |
O registro de gravame está sendo refeito manualmente porque o envio automático falhou. Isso é um gargalo enorme e expõe a gente a erros. Precisamos de uma solu…Cássio Guimarães |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,60 |
59% |
Via LLM |
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| 2026-09-22 |
BAbanco |
Auditoria no banco de registro-de-decisoes em 2026-09-17T06:06:56Z: 28 execuções de teste de registro-de-decisoes abortadas no ambiente de desenvolvimento.Auditoria de Banco |
Crédito › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,23 |
29% |
Via LLM |
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| 2026-09-22 |
BAbanco |
Auditoria no banco de consulta-de-chassi em 2026-09-17T01:50:44Z: 337 contratos parados por registro de gravame sem retorno.Auditoria de Banco |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,69 |
41% |
Via LLM |
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| 2026-09-21 |
RErelato |
O assistente virtual do app respondeu qualquer coisa que não sabia. Cliente ficou confuso. A gente precisa melhorar o treinamento do modelo ou colocar um fallb…Fábio Valadares |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,18 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-09-20 |
MCmcp |
Alice Camargo lembra que antigamente o processo de solicitação de férias era mais simples, com um formulário impresso que se entregava ao RH. Agora, com o sist…Alice Camargo |
Canal Digital › Capacidade e Recursosreativo |
0,12 |
90% |
Via LLM |
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| 2026-09-20 |
RErelato |
Seria bom revisar a rotina de contorno da rotina de fechamento contábil, pois ela voltou a falhar.Lucas Loureiro |
Dados e Regulatório › Disponibilidade e Performancereativo |
0,55 |
89% |
Via LLM |
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| 2026-09-20 |
RErelato |
A operação da tela de anúncio da concessionária não tem um contato de plantão para madrugadas. Quando o sistema cai entre 0h e 6h, ninguém sabe quem acionar. I…Dalila Camargo |
Canal Digital › Disponibilidade e Performancereativo |
0,71 |
53% |
Via LLM |
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| 2026-09-20 |
RErelato |
Gostaria de um assistente de IA para apoiar o time no dia a dia do ambiente de contingência.Nicolau Damasceno |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosproativo |
0,36 |
45% |
Via LLM |
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| 2026-09-20 |
MCmcp |
Vítor Jardim relata que a rotina de reenvio de inscrições recusadas foi alterada sem comunicação prévia. Ele pede que as mudanças sejam documentadas e avisadas…Vítor Jardim |
Formalização › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,33 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-09-20 |
WEwebhook |
Monitor de Assinaturas · alerta warning (2026-09-15T04:46:04Z): mudança em coletor-de-anexos exige alterar vários serviços ao mesmo tempo.Monitor de Assinaturas |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,53 |
67% |
Via LLM |
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| 2026-09-20 |
BAbanco |
Auditoria no banco de consulta-de-chassi em 2026-09-15T02:26:39Z: 342 atendimentos de consulta-de-chassi reabertos no período.Auditoria de Banco |
Formalização › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,42 |
44% |
Via LLM |
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| 2026-09-19 |
RErelato |
Seria bom o Plumbago Pagamentos cumprir o prazo acordado para pagamento de comissões.Xavier Brandão |
Canal Parceiro › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,16 |
98% |
Via LLM |
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| 2026-09-19 |
RErelato |
Precisamos de um alerta no painel de taxa de aprovação quando os dados estiverem perto do prazo legal de entrega.Quitéria Pimentel |
Dados e Regulatório › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,65 |
44% |
Via LLM |
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| 2026-09-17 |
BAbanco |
Auditoria no banco de gerenciador-de-sessoes-moveis em 2026-09-12T00:36:13Z: 231 pedidos de revisão de gerenciador-de-sessoes-moveis sem revisor.Auditoria de Banco |
Canal Digital › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,56 |
33% |
Via LLM |
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| 2026-09-16 |
RErelato |
O atendimento reclama que não tem resposta pronta para clientes sobre o envio da proposta.Davi Cordeiro |
Originação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,47 |
45% |
Via LLM |
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