| 2026-09-08 |
RErelato |
Gostaria de solicitar uma melhoria na fila de testes A/B da jornada. Atualmente, o volume de testes cresce e não há um processo para esvaziá-la, o que impacta…Íris Itapoã |
Canal Digital › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,47 |
93% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-08 |
RErelato |
A aprovação manual por e-mail no gerador de contratos está atrasando tudo. Precisamos de um fluxo automático.Dalila Barbalho |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,56 |
99% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-08 |
RErelato |
cade o suporte da Nuvétrix Hospedagem? tão demorando pra responder, precisamos de um canal mais rapidoÚrsula Albuquerque |
Plataforma e Sustentação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,06 |
88% |
Via LLM |
|
| 2026-09-08 |
RErelato |
Seria bom ter uma aprovação automática no relatório de contratos sem aceite, sem depender de e-mail.Dalila Barbalho |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,39 |
78% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-08 |
RErelato |
Pô, o deploy manual falhou de novo e tivemos que rodar tudo outra vez. Isso atrasa a entrega e ainda corre risco de esquecer passo. Precisamos de um pipeline a…Bianca Junqueira |
Plataforma e Sustentação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,41 |
87% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-08 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de balanceador-de-carga até 2026-09-03T10:24:33Z: esteira de propostas caiu depois do aumento de carga: balanceador-de-carga reinic…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,74 |
96% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-08 |
BAbanco |
Auditoria no banco de calendario-de-vigencias em 2026-09-03T09:08:52Z: 104 controles de calendario-de-vigencias sem evidência arquivada.Banco de Contratos |
Formalização › Segurança e Conformidadereativo |
0,51 |
100% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-08 |
MCmcp |
A equipe tentou redistribuir as tarefas e priorizar os casos mais antigos, mas a fila de propostas pendentes de documento continua crescendo. Rafael Lacerda re…Rafael Lacerda |
Originação › Capacidade e Recursosproativo |
0,57 |
63% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-08 |
BAbanco |
Auditoria no banco de gerador-de-numero-de-proposta em 2026-09-03T04:46:55Z: 300 demandas de gerador-de-numero-de-proposta sem previsão de atendimento.Banco de Propostas |
Originação › Capacidade e Recursosreativo |
0,62 |
75% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-08 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de analisador-de-safras até 2026-09-03T00:43:55Z: build de analisador-de-safras leva mais de meia hora. 3 linhas de info registrada…Agregador de Logs |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,21 |
99% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
BAbanco |
Auditoria no banco de apurador-de-saldo-devedor em 2026-09-02T23:16:21Z: 353 itens parados na fila de apurador-de-saldo-devedor há mais de 103646 ms.Banco de Quitações |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performancereativo |
0,62 |
66% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
LOlog |
Janela de 15 minutos de log de servico-de-notificacoes-push até 2026-09-02T22:57:10Z: cliente reclama da inteligência artificial do assistente virtual do app:…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,46 |
100% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de avaliador-de-regras até 2026-09-02T20:41:17Z: mudança em avaliador-de-regras não foi avisada a quem depende dela. 3 linhas de wa…Alarme do Motor |
Crédito › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,55 |
87% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2026-09-02T19:14:40Z): fila de gerador-de-numero-de-proposta no suporte cresce a cada semana.Gateway de Eventos |
Originação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,37 |
95% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
RErelato |
O atendimento ao cliente recebe reclamações sobre a fila de propostas pendentes de documento, mas não tem uma resposta pronta para oferecer. Seria útil criar u…Flávia Holanda |
Originação › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,34 |
97% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
RErelato |
A tela de catálogo de dados está retornando campos obrigatórios vazios, o que força a equipe a recorrer à planilha de acertos manuais para completar as informa…Carla Holanda |
Dados e Regulatório › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,35 |
84% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
RErelato |
Seria bom implementar uma validação que impeça o cadastro de dados duplicados na rotina de oferta ativa a inadimplentes, pois atualmente os números são distorc…Davi Evangelista |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,55 |
100% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
RErelato |
O painel da rotina de anonimização de dados antigos exibe informações desatualizadas, o que dificulta o monitoramento da conformidade com a LGPD. Gostaria que…Gustavo Fontoura |
Dados e Regulatório › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,67 |
100% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
MCmcp |
Antes o Kalvento Auditoria entregava os relatórios dentro do prazo, mas agora a ferramenta tem atrasado. Úrsula Neiva, analista de produto que atende correspon…Úrsula Neiva |
Canal Parceiro › Disponibilidade e Performancereativo |
0,53 |
54% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de balanceador-de-carga até 2026-09-02T14:11:44Z: esteira de propostas lenta no pico de fim de mês: balanceador-de-carga degradado.…Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,59 |
99% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
RErelato |
O assistente virtual do app retornou uma taxa de juros não praticada pela financeira. A origem do erro está na base de conhecimento alimentada no modelo de lin…Marina Gouveia |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,45 |
62% |
Via LLM |
|
| 2026-09-07 |
MCmcp |
Isso está atrasando o fechamento de propostas e gerando retrabalho para a equipe que precisa refazer o cadastro manualmente. Um teste do canal, para ignorar.Yasmin Xisto |
reativo |
0,42 |
42% |
Não classificada |
|
| 2026-09-07 |
RErelato |
Solicito a correção urgente da emissão de boletos e carnês, pois os valores estão sendo gerados incorretamente. Isso tem causado retrabalho na conciliação e in…Gustavo Evangelista |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,59 |
100% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta error (2026-09-02T11:38:23Z): cliente reclama da inteligência artificial do assistente virtual do app: não resolve e manda falar com aten…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,31 |
100% |
Classificada pelo Jev |
|
| 2026-09-07 |
RErelato |
cara, o relatório de custo de nuvem por time não tem doc nenhuma. quem entra no time fica perdido. seria bom ter um guia básico explicando como ler aquilo e o…Jussara Rezende |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosproativo |
0,34 |
97% |
Classificada pelo Jev |
|