| 2026-05-05 |
RErelato |
Um ex-funcionário ainda tem acesso ativo ao cluster de aplicações em nuvem. Isso é um risco de segurança grave, precisamos revogar imediatamente.Ícaro Xisto |
Plataforma e Sustentação › Segurança e Conformidadereativo |
0,98 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
subir a fila de alertas de fraude na maquina local demora horas, alguem precisa arrumar isso pra gente testar mais rapidoAurélio Orlandi |
Crédito › Disponibilidade e Performancereativo |
0,27 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-05-05 |
MCmcp |
A equipe que mantém o motor de aprovação de propostas já tentou liberar novas funcionalidades em lotes, mas os rollbacks são complexos e afetam todo o fluxo. C…Carla Gouveia |
Crédito › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,63 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
Prezados, a fila de alertas de fraude tem consumido memória de forma progressiva, exigindo reinicializações frequentes. Solicito uma melhoria que otimize o uso…Bruno Klein |
Crédito › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,58 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
teste, pode ignorar esse chamado, foi só pra ver se o canal tava funcionando. valeu!Natália Falcão |
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93% |
Texto vago |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
Prezados, gostaria de solicitar que seja estabelecido um encontro periódico fixo para tratar dos alertas de fraude. As tentativas de alinhamento têm sido const…Helena Zambrano |
Crédito › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,48 |
93% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
Seria bom ter um contato de plantão registrado na rotina de recálculo de limites, pra quando ela rodar de madrugada e precisar de ajuda, saber pra quem ligar.Ícaro Valadares |
Crédito › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,28 |
52% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
Unificar as regras de armazenamento de logs entre as áreas.Jonas Falcão |
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100% |
Texto vago |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
então, a gente queria unificar as regras do calendário de obrigações. hoje cada área tem a sua e isso gera confusão no app do cliente, que mostra prazos errado…Marta Junqueira |
Dados e Regulatório › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,62 |
82% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
mano, a fila de acordos quebrados tá um caos. quando um ponto cai, tudo para. a gente precisa de algo que não dependa de um único lugar pra rodarDavi Evangelista |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performancereativo |
0,68 |
69% |
Via LLM |
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| 2026-05-05 |
MCmcp |
Marina Holanda, engenheira de software que atua na correção de incidentes, reportou dois problemas na tela de diagnóstico de incidentes. Primeiro, um módulo se…Marina Holanda |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,39 |
67% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
Solicito que as mudanças na moderação de anúncios sejam comunicadas formalmente ao meu time. A falta de aviso prévio sobre alterações recentes gerou retrabalho…Wanda Fontoura |
Canal Digital › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,35 |
100% |
Via LLM |
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| 2026-05-05 |
MCmcp |
Ícaro Valadares, engenheiro de software sênior do time que mantém o motor de aprovação de propostas, solicita a implementação de um pipeline de CI/CD automatiz…Ícaro Valadares |
Crédito › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,39 |
94% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
O relatório de contratos sem aceite não consolida os saldos corretamente, exigindo que a equipe que gera e guarda os contratos cruze manualmente os dados com a…Elisa Yamada |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,45 |
61% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
cara, seria muito bom se desse pra evitar cliente duplicado no cadastro central. a gente perde um tempão conferindo e os números do relatório nunca batemNicolau Brandão |
Originação › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,40 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de cotador-de-seguro-prestamista até 2026-04-30T08:50:28Z: operação de cotador-de-seguro-prestamista não sabe quem acionar de madru…Agregador de Logs |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosreativo |
0,67 |
58% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
Prezados, gostaria de solicitar informações sobre o processo de solicitação de férias para o próximo mês. Agradeço desde já.Ícaro Valadares |
proativo |
0,01 |
83% |
Não classificada |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
Esteira de propostas muito lenta no pico. Time de infra já abriu chamado.Gisele Siqueira |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,51 |
57% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
RErelato |
Proponho automatizar a conferência de fechamento do calendário de obrigações. Atualmente o sistema gera os valores, mas a validação final é manual e ninguém co…Elisa Arantes |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,57 |
95% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-05 |
WEwebhook |
Alarme da Nuvem · alerta warning (2026-04-30T06:13:59Z): esteira de propostas instável desde a migração para a nuvem: provisionador-de-ambientes com erros.Alarme da Nuvem |
Plataforma e Sustentação › Disponibilidade e Performancereativo |
0,53 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-04 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de controle-de-restricoes-veiculares até 2026-04-29T23:54:39Z: pedido de titular sobre dados de controle-de-restricoes-veiculares pe…Alerta de Inscrições |
Formalização › Segurança e Conformidadereativo |
0,69 |
66% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-04 |
WEwebhook |
Vigia do App · alerta error (2026-04-29T23:23:20Z): cliente reclama da inteligência artificial do assistente virtual do app: não resolve e manda falar com aten…Vigia do App |
Canal Digital › Qualidade de IA e Atendimentoreativo |
0,33 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-04 |
MCmcp |
Antes, quem entrava no time conseguia aprender a usar a tela de simulação de políticas em poucos dias com a documentação existente. Agora, a documentação está…Quitéria Pimentel |
Crédito › Capacidade e Recursosreativo |
0,34 |
80% |
Via LLM |
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| 2026-05-04 |
BAbanco |
Auditoria no banco de balanceador-de-carga em 2026-04-29T18:06:17Z: 178 chamados de balanceador-de-carga acima do prazo de atendimento.Auditoria de Banco |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosreativo |
0,64 |
62% |
Classificada pelo Jev |
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| 2026-05-04 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta error (2026-04-29T16:57:27Z): logs de liberador-de-garantias não permitem rastrear a requisição.Gateway de Eventos |
Pós-venda e Cobrança › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,51 |
76% |
Classificada pelo Jev |
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