| 2025-11-18 |
RErelato |
Seria bom se a tela de catálogo de dados pudesse ser alterada sem precisar modificar vários serviços ao mesmo tempo.Íris Junqueira |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,51 |
78% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
WEwebhook |
Gateway de Eventos · alerta info (2025-11-13T11:16:29Z): captura-de-leads está lento e estoura o tempo de resposta.Gateway de Eventos |
Canal Digital › Disponibilidade e Performancereativo |
0,65 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
RErelato |
O fornecedor Brisante Mobile não entregou a versão acordada, atrasando a release do aplicativo móvel do cliente. Impacto crítico: funcionalidades de contrataçã…Emanuel Matoso |
Canal Digital › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,92 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
RErelato |
O fornecedor do Fluxomar Experiência, que usamos na jornada de contratação do site, não responde aos chamados há dias. Isso impede a correção de bugs e a evolu…Aurélio Pimentel |
Canal Digital › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,66 |
99% |
Via LLM |
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| 2025-11-18 |
RErelato |
Subir o catálogo de políticas vigentes na máquina local leva horas, atrasando a rotina de plantão e escalonamento. Seria bom ter um cache ou uma versão leve pa…Jonas Falcão |
Crédito › Disponibilidade e Performanceproativo |
0,46 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
RErelato |
A equipe de retorno de pagamentos está no limite da capacidade, e isso impacta os testes A/B da jornada de contratação, que dependem de dados de retorno para v…Paulo Uchoa |
Pós-venda e Cobrança › Capacidade e Recursosproativo |
0,61 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
MCmcp |
Heitor Orlandi, da equipe que emite e concilia os documentos de cobrança, relata que um boleto reemitido foi gerado com valor ainda incorreto. O erro persiste…Heitor Orlandi |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,49 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
LOlog |
Janela de 10 minutos de log de ledger-de-repasses até 2025-11-13T05:01:11Z: evidência de controle exigida de ledger-de-repasses não está guardada. 3 linhas de…Apurador de Comissões |
Canal Parceiro › Segurança e Conformidadereativo |
0,67 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
BAbanco |
Auditoria no banco de pontuador-de-fraude em 2025-11-13T01:14:48Z: 278 itens de pontuador-de-fraude aguardando conferência manual.Auditoria de Banco |
Crédito › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,42 |
90% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
LOlog |
Janela de 5 minutos de log de consulta-de-chassi até 2025-11-13T01:05:21Z: registro de gravame refeito à mão por falha no envio. 5 linhas de critical registrad…Alerta de Inscrições |
Formalização › Processo Manual e Retrabalhoreativo |
0,50 |
98% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de conector-de-orgaos-de-transito até 2025-11-13T00:43:23Z: registro de gravame sem retorno do órgão de trânsito. 5 linhas de warni…Alerta de Inscrições |
Formalização › Disponibilidade e Performancereativo |
0,66 |
61% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-18 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de emissor-de-cobrancas até 2025-11-13T00:24:10Z: recursos de emissor-de-cobrancas ficam ligados fora do horário. 5 linhas de warni…Sentinela de Cobrança |
Pós-venda e Cobrança › Disponibilidade e Performancereativo |
0,32 |
35% |
Via LLM |
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| 2025-11-17 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de notificador-de-lojistas até 2025-11-12T22:28:48Z: operação de notificador-de-lojistas não sabe quem acionar de madrugada. 3 linh…Aviso do Portal |
Canal Parceiro › Capacidade e Recursosreativo |
0,71 |
77% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
WEwebhook |
Monitor de Assinaturas · alerta info (2025-11-12T21:56:00Z): pouca documentação sobre reconhecedor-de-documentos para quem entra no time.Monitor de Assinaturas |
Formalização › Capacidade e Recursosreativo |
0,09 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
RErelato |
No relatório de recuperação por faixa de atraso, linhas duplicadas estão inflando os valores de cada faixa, o que prejudica a análise de desempenho da equipe q…Vítor Klein |
Dados e Regulatório › Integridade e Consistência de Dadosproativo |
0,48 |
97% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
RErelato |
A fila de alertas de fraude não persiste a evidência de controle exigida pelo compliance. Solicito que o fluxo de tratamento registre em banco o identificador…Íris Hollanda |
Crédito › Segurança e Conformidadeproativo |
0,69 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
RErelato |
Seria bom ter um contato de plantão noturno para acionar quando a planilha de baixas manuais precisar de ajuste fora do horário comercial.Alice Camargo |
Pós-venda e Cobrança › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,38 |
39% |
Via LLM |
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| 2025-11-17 |
RErelato |
Os lojistas tão pedindo pra ver a comissão calculada e paga automaticamente no portal, sem depender de planilha. Isso ia evitar erro manual e dar mais transpar…Rafael Mourão |
Canal Parceiro › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,46 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
RErelato |
A equipe que recebe as propostas de financiamento, valida os dados e as encaminha para análise de crédito está operando no limite da capacidade durante o fecha…Rafael Lacerda |
Originação › Capacidade e Recursosproativo |
0,58 |
74% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de moderador-de-anuncios até 2025-11-12T12:07:57Z: operação de moderador-de-anuncios não sabe quem acionar de madrugada. 3 linhas d…Agregador de Logs |
Plataforma e Sustentação › Capacidade e Recursosreativo |
0,66 |
59% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
RErelato |
Gostaria de solicitar uma melhoria no processo de geração do relatório de qualidade dos dados. Atualmente, minha equipe precisa refazer manualmente uma etapa d…Helena Brandão |
Dados e Regulatório › Processo Manual e Retrabalhoproativo |
0,33 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
RErelato |
Solicito que seja estabelecido um canal de suporte mais eficaz com o fornecedor Tramonta Documentos. Atualmente, as solicitações de suporte não são respondidas…Dalila Barbalho |
Formalização › Governança e Comunicaçãoproativo |
0,47 |
96% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
MCmcp |
Durante o último final de semana, a operação do catálogo de veículos anunciados enfrentou uma instabilidade e não havia um contato claro de suporte de plantão…Lucas Klein |
Canal Digital › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,49 |
63% |
Via LLM |
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| 2025-11-17 |
LOlog |
Janela de 30 minutos de log de coletor-de-metricas até 2025-11-12T05:49:14Z: duas áreas mantêm regras diferentes para coletor-de-metricas. 3 linhas de warning…Agregador de Logs |
Plataforma e Sustentação › Governança e Comunicaçãoreativo |
0,29 |
99% |
Classificada pelo Jev |
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| 2025-11-17 |
LOlog |
Janela de 60 minutos de log de apurador-de-saldo-devedor até 2025-11-12T02:55:00Z: campos obrigatórios chegam vazios em apurador-de-saldo-devedor. 5 linhas de…Agregador de Logs |
Pós-venda e Cobrança › Integridade e Consistência de Dadosreativo |
0,63 |
100% |
Classificada pelo Jev |
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