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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-0264

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta warning (2025-10-20T06:01:56Z): módulo sem manutenção em motor-de-ofertas-de-acordo gera erro recorrente.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Canal Digital 0%
  3. Nenhum destes 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda 79%
  1. Disponibilidade e Performance 79%
  2. Capacidade e Recursos 6%
  3. Processo Manual e Retrabalho 6%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) 56%
Impacto esperado 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 88%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado 100%
Urgência 0,30 sem confiança
Problema Sem problema 66%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "módulo sem manutenção em motor-de-ofertas-de-acordo gera erro recorrente",
    "servico": "motor-de-ofertas-de-acordo",
    "severidade": "warning",
    "em": "2025-10-25T06:01:56Z"
  }
}