O formulário de contratação online está permitindo submissões duplicadas quando o usuário clica rapidamente no botão de envio. Isso gera registros inconsistentes no banco de dados e distorce as métricas de conversão. A validação no front-end não bloqueia múltiplos disparos, e o back-end carece de idempotência na rota de criação de proposta. Precisamos implementar um debounce no clique e uma verificação de unicidade por sessão no servidor.
Conta em Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Jornada Online 92%
- Proposta 8%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Jornada Online | 92% |
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| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo | 100% |
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| Natureza | Reativo | 87% | |
| Severidade | 0,48 Nível 1 (nível 2 de 4) | 55% | |
| Impacto esperado | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 85% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 40% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 79% |