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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-0318

  • Reativo
Janela de 30 minutos de log de motor-de-ofertas-de-acordo até 2025-10-23T07:04:15Z: revisão de código de motor-de-ofertas-de-acordo demora dias para começar. 3 linhas de warning registradas: pedido de revisão de motor-de-ofertas-de-acordo aguardando há 12 dias.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 98%
  • Nenhum destes 2%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 98%
  1. Pós-venda e Cobrança 98%
  2. Nenhum destes 2%
  3. Crédito 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 97%
  1. Processo Manual e Retrabalho 97%
  2. Capacidade e Recursos 3%
  3. Segurança e Conformidade 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) 74%
Impacto esperado 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 73%
Causa raiz Falta de Governança 39%
Urgência 0,26 sem confiança
Problema Sem problema 77%
metadados 
{
  "servico": "motor-de-ofertas-de-acordo",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2025-10-23T06:34:25Z WARNING [motor-de-ofertas-de-acordo] pedido de revisão de motor-de-ofertas-de-acordo aguardando há 12 dias",
    "2025-10-23T06:44:15Z WARNING [motor-de-ofertas-de-acordo] pedido de revisão de motor-de-ofertas-de-acordo aguardando há 12 dias (repetição 1)",
    "2025-10-23T06:54:23Z WARNING [motor-de-ofertas-de-acordo] pedido de revisão de motor-de-ofertas-de-acordo aguardando há 12 dias (repetição 2)"
  ]
}