O time que opera a nuvem precisa de um canal de suporte mais ágil com o fornecedor Autovitra Catálogos. O relatório de custo de nuvem por time depende de dados que esse sistema envia, e a falta de resposta do fornecedor atrasa a apuração mensal.
Conta em Canal Digital × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Marketplace de Veículos 87%
- Infra e Cloud 7%
- Nenhum destes 5%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Marketplace de Veículos. Vale o dono: a área é Canal Digital.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Marketplace de Veículos | 87% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 58% | |
| Severidade | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 92% | |
| Impacto esperado | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) | 90% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 95% |