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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-0364

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de liberador-de-garantias até 2025-10-26T20:18:09Z: aprovação em liberador-de-garantias depende de e-mail e atrasa. 3 linhas de warning registradas: aprovacao de liberador-de-garantias sem resposta ha 11 dias.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 97%
  • Motor de Decisão Crédito 1%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%
  • Cadastro e KYC Originação 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 97%
  1. Pós-venda e Cobrança 97%
  2. Crédito 1%
  3. Plataforma e Sustentação 1%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Disponibilidade e Performance 0%
  3. Governança e Comunicação 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) 70%
Impacto esperado 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 32%
Causa raiz Falta de Automação 71%
Urgência 0,39 sem confiança
Problema Sem problema 80%
metadados 
{
  "servico": "liberador-de-garantias",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2025-10-26T20:08:11Z WARNING [liberador-de-garantias] aprovacao de liberador-de-garantias sem resposta ha 11 dias",
    "2025-10-26T20:11:35Z WARNING [liberador-de-garantias] aprovacao de liberador-de-garantias sem resposta ha 11 dias (repetição 1)",
    "2025-10-26T20:15:02Z WARNING [liberador-de-garantias] aprovacao de liberador-de-garantias sem resposta ha 11 dias (repetição 2)"
  ]
}