A equipe que recebe as propostas de financiamento, valida os dados e as encaminha para análise de crédito está operando no limite da capacidade durante o fechamento mensal. O volume de propostas cresceu, mas a rotina de fechamento não foi ajustada. Gostaria que avaliássemos formas de automatizar partes desse processo ou redistribuir a carga para evitar gargalos e retrabalho.
Conta em Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 74% |
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| Natureza | Proativo | 88% | |
| Severidade | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 66% | |
| Impacto esperado | 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) | 73% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 78% | |
| Urgência | 0,19 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 76% |