A geração da remessa de cobrança não possui um contato de plantão para ser acionado em caso de falha durante a madrugada. Zeca Tavares solicita que seja definido um responsável ou um grupo de sobreaviso para garantir a continuidade do processo fora do horário comercial.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 84%
- Observabilidade 16%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 84% |
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| Frente |
Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta
encaixe fraco
O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,47); a LLM escolheu Governança e Comunicação. |
47% |
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| Natureza | Proativo | 93% | |
| Severidade | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 62% | |
| Impacto esperado | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) | 94% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 98% | |
| Urgência | 0,30 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |