O time que calcula parcelas e taxas de financiamento não consegue mais fechar os cenários do dia porque o cache de cotações do dia está sendo acessado por um ex-colaborador. Isso corrompe os valores que o lojista vê na simulação e gera retrabalho para refazer as contas manualmente.
Conta em Originação × Segurança e Conformidade, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 99%
- Portal do Lojista 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 99% |
|
| Frente | Segurança e Conformidade › Acesso Indevido | 99% |
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| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) | 74% | |
| Impacto esperado | 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 50% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 89% | |
| Urgência | 0,40 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 73% |