O kit de integração com correspondentes está sobrecarregado e atrasando a geração de contratos. Proponho escalar o gerador de contratos para processamento assíncrono, pois o gargalo atual força os correspondentes a esperar até 5 minutos por um documento. Isso já gerou reclamações de parceiros e perda de propostas.
Conta em Formalização × Disponibilidade e Performance, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Contratos 77%
- Correspondentes 23%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Correspondentes, mas o objeto de que o evento fala é do time Contratos. Vale o dono: a área é Formalização.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Contratos | 77% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 94% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 100% | |
| Impacto esperado | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 92% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 54% | |
| Urgência | 0,32 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 84% |