Janela de 10 minutos de log de orquestrador-da-jornada-web até 2025-12-04T19:21:17Z: equipe refaz à mão uma etapa de orquestrador-da-jornada-web todo dia. 4 linhas de warning registradas: etapa manual de orquestrador-da-jornada-web pendente há 46559 ms; 20 itens na fila de revisão.
Conta em
Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Jornada Online
Canal Digital
100%
e mais 24 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v2
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Canal Digital › Jornada Online
|
100%
|
- Canal Digital 100%
- Pós-venda e Cobrança 0%
- Originação 0%
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho
|
100%
|
- Processo Manual e Retrabalho 100%
- Integridade e Consistência de Dados 0%
- Disponibilidade e Performance 0%
|
| Natureza |
Reativo
|
98%
|
|
| Severidade |
0,35
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
92%
|
|
| Impacto esperado |
0,40
Nível 1 (nível 2 de 4)
não vale para esta natureza
|
78%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Automação
|
100%
|
|
| Urgência |
0,17
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
94%
|
|
metadados
{
"servico": "orquestrador-da-jornada-web",
"janela_minutos": 10,
"linhas": [
"2025-12-04T19:11:25Z WARNING [orquestrador-da-jornada-web] etapa manual de orquestrador-da-jornada-web pendente há 46559 ms; 20 itens na fila de revisão",
"2025-12-04T19:14:05Z WARNING [orquestrador-da-jornada-web] etapa manual de orquestrador-da-jornada-web pendente há 46559 ms; 20 itens na fila de revisão (repetição 1)",
"2025-12-04T19:16:26Z WARNING [orquestrador-da-jornada-web] etapa manual de orquestrador-da-jornada-web pendente há 46559 ms; 20 itens na fila de revisão (repetição 2)",
"2025-12-04T19:19:02Z WARNING [orquestrador-da-jornada-web] etapa manual de orquestrador-da-jornada-web pendente há 46559 ms; 20 itens na fila de revisão (repetição 3)"
]
}