Solicito que as regras de bloqueio por suspeita sejam documentadas e tenham um responsável backup durante as férias do especialista atual. Da mesma forma, o pipeline diário de cargas que alimenta essas regras também carece de um ponto focal alternativo. Sem esse conhecimento distribuído, qualquer ajuste ou incidente fora do horário comercial fica dependente de uma única pessoa, o que já causou atrasos em liberações de crédito.
Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 96%
- Engenharia de Dados 3%
- Motor de Decisão 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 97% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 96% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 97% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,24 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 78% |