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Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade

Evento ev-1471

  • Reativo
  • urgente
  • ao vivo
Prezados, o certificado de segurança da tela de pedido de quitação está vencido. Solicito a renovação imediata para evitar a exposição dos dados dos clientes e garantir a conformidade com as políticas de segurança.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 77%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 23%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 77%
  1. Pós-venda e Cobrança 77%
  2. Plataforma e Sustentação 23%
  3. Originação 0%
Frente Segurança e Conformidade › Vulnerabilidade e Exposição 100%
  1. Segurança e Conformidade 100%
  2. Disponibilidade e Performance 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 65%
Severidade 0,91 Nível 3 (nível 4 de 4) 72%
Impacto esperado 0,69 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 93%
Causa raiz Falta de Automação 33%
Urgência 0,75 urgente sem confiança
Problema Sem problema 99%