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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance

Evento ev-1533

  • Reativo
Janela de 60 minutos de log de gestor-de-chamados até 2026-01-12T10:45:07Z: acoplamento forte faz gestor-de-chamados cair junto com os vizinhos. 4 linhas de info registradas: gestor-de-chamados sem resposta do vizinho há 98457 ms; cascata de erros iniciada.

Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 91%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 6%
  • Nenhum destes 3%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 97%
  1. Plataforma e Sustentação 97%
  2. Nenhum destes 3%
  3. Formalização 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Nenhum destes 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,80 Nível 2 (nível 3 de 4) 56%
Impacto esperado 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 95%
Causa raiz Arquitetura Inadequada 100%
Urgência 0,56 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "gestor-de-chamados",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-01-12T09:45:27Z INFO [gestor-de-chamados] gestor-de-chamados sem resposta do vizinho há 98457 ms; cascata de erros iniciada",
    "2026-01-12T10:00:23Z INFO [gestor-de-chamados] gestor-de-chamados sem resposta do vizinho há 98457 ms; cascata de erros iniciada (repetição 1)",
    "2026-01-12T10:15:27Z INFO [gestor-de-chamados] gestor-de-chamados sem resposta do vizinho há 98457 ms; cascata de erros iniciada (repetição 2)",
    "2026-01-12T10:30:19Z INFO [gestor-de-chamados] gestor-de-chamados sem resposta do vizinho há 98457 ms; cascata de erros iniciada (repetição 3)"
  ]
}