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Formalização × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-1675

  • Reativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
o registro de gravame teve q ser refeito na mão pq o envio falhou e ninguem percebeu a tempo, isso atrasa a liberação do veículo e ainda corre risco de errar digitação

Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Canal Digital 0%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 83%
  1. Processo Manual e Retrabalho 83%
  2. Governança e Comunicação 16%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) 88%
Impacto esperado 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 71%
Causa raiz Falta de Automação 56%
Urgência 0,35 sem confiança
Problema Registro de gravame 100%