Proponho a implementação de um mecanismo de auto-aprendizado para as regras de bloqueio por suspeita, de modo que o sistema ajuste dinamicamente os critérios com base em novos padrões de fraude, reduzindo a necessidade de intervenção manual e evitando o crescimento da fila de análise.
Conta em Crédito × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Antifraude 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Antifraude | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 73% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,18 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 47% | |
| Impacto esperado | 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) | 82% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 96% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 90% |