Janela de 15 minutos de log de registro-de-acordos até 2026-01-21T21:15:09Z: registro-de-acordos só fecha com conferência feita por fora, à mão, e ninguém confia. 5 linhas de warning registradas: conferencia por fora de registro-de-acordos rejeitou 177 linhas.
Conta em
Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Renegociação
Pós-venda e Cobrança
99%
-
Suporte N2/N3
Plataforma e Sustentação
1%
e mais 23 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v1
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Renegociação
|
99%
|
- Pós-venda e Cobrança 99%
- Plataforma e Sustentação 1%
- Canal Digital 0%
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho
|
97%
|
- Processo Manual e Retrabalho 97%
- Integridade e Consistência de Dados 3%
- Governança e Comunicação 0%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,57
Nível 2 (nível 3 de 4)
|
62%
|
|
| Impacto esperado |
0,56
Nível 2 (nível 3 de 4)
não vale para esta natureza
|
65%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Automação
|
99%
|
|
| Urgência |
0,20
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
70%
|
|
metadados
{
"servico": "registro-de-acordos",
"janela_minutos": 15,
"linhas": [
"2026-01-21T21:00:09Z WARNING [registro-de-acordos] conferencia por fora de registro-de-acordos rejeitou 177 linhas",
"2026-01-21T21:03:24Z WARNING [registro-de-acordos] conferencia por fora de registro-de-acordos rejeitou 177 linhas (repetição 1)",
"2026-01-21T21:06:10Z WARNING [registro-de-acordos] conferencia por fora de registro-de-acordos rejeitou 177 linhas (repetição 2)",
"2026-01-21T21:09:22Z WARNING [registro-de-acordos] conferencia por fora de registro-de-acordos rejeitou 177 linhas (repetição 3)",
"2026-01-21T21:12:12Z WARNING [registro-de-acordos] conferencia por fora de registro-de-acordos rejeitou 177 linhas (repetição 4)"
]
}