Solicito que a equipe responsável pelo painel de avaliações do app seja reforçada, pois está no limite da capacidade. Isso impacta a manutenção do aplicativo móvel do cliente.
Conta em Canal Digital × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- App 53%
- Nenhum destes 28%
- Observabilidade 14%
- Suporte N2/N3 2%
- Marketplace de Veículos 1%
- Motor de Decisão 1%
e mais 19 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 54% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 74% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 77% | |
| Impacto esperado | 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) | 70% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |