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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-1943

  • Reativo
Janela de 30 minutos de log de apurador-de-saldo-devedor até 2026-02-05T18:17:52Z: rotina de contorno antiga volta a falhar em apurador-de-saldo-devedor. 4 linhas de info registradas: contorno legado de apurador-de-saldo-devedor excedeu 118 tentativas e foi abortado.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Formalização 0%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda 97%
  1. Disponibilidade e Performance 97%
  2. Processo Manual e Retrabalho 1%
  3. Nenhum destes 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) 58%
Impacto esperado 0,50 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 48%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado 100%
Urgência 0,23 sem confiança
Problema Sem problema 88%
metadados 
{
  "servico": "apurador-de-saldo-devedor",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2026-02-05T17:48:10Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] contorno legado de apurador-de-saldo-devedor excedeu 118 tentativas e foi abortado",
    "2026-02-05T17:55:36Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] contorno legado de apurador-de-saldo-devedor excedeu 118 tentativas e foi abortado (repetição 1)",
    "2026-02-05T18:03:06Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] contorno legado de apurador-de-saldo-devedor excedeu 118 tentativas e foi abortado (repetição 2)",
    "2026-02-05T18:10:41Z INFO [apurador-de-saldo-devedor] contorno legado de apurador-de-saldo-devedor excedeu 118 tentativas e foi abortado (repetição 3)"
  ]
}