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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Canal Parceiro × Capacidade e Recursos

Evento ev-2057

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de autenticacao-de-parceiros até 2026-02-13T00:54:55Z: fila de autenticacao-de-parceiros no suporte cresce a cada semana. 4 linhas de warning registradas: fila de suporte de autenticacao-de-parceiros em 70 chamados.

Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Portal do Lojista Canal Parceiro 96%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 4%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Canal Parceiro › Portal do Lojista 96%
  1. Canal Parceiro 96%
  2. Plataforma e Sustentação 4%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco 55%
  1. Capacidade e Recursos 55%
  2. Disponibilidade e Performance 44%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) 71%
Impacto esperado 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 50%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 90%
Urgência 0,18 sem confiança
Problema Sem problema 99%
metadados 
{
  "servico": "autenticacao-de-parceiros",
  "janela_minutos": 10,
  "linhas": [
    "2026-02-13T00:45:10Z WARNING [autenticacao-de-parceiros] fila de suporte de autenticacao-de-parceiros em 70 chamados",
    "2026-02-13T00:47:41Z WARNING [autenticacao-de-parceiros] fila de suporte de autenticacao-de-parceiros em 70 chamados (repetição 1)",
    "2026-02-13T00:50:13Z WARNING [autenticacao-de-parceiros] fila de suporte de autenticacao-de-parceiros em 70 chamados (repetição 2)",
    "2026-02-13T00:52:29Z WARNING [autenticacao-de-parceiros] fila de suporte de autenticacao-de-parceiros em 70 chamados (repetição 3)"
  ]
}