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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-2393

  • Reativo
  • ao vivo
O custo da tela de pedido de quitação na nuvem estourou o orçamento do mês. Precisamos revisar a alocação de recursos ou migrar para uma instância menor.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 73%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 27%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 73%
  1. Pós-venda e Cobrança 73%
  2. Plataforma e Sustentação 27%
  3. Formalização 0%
Frente Capacidade e Recursos › Custo Acima do Orçamento 100%
  1. Capacidade e Recursos 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Qualidade de IA e Atendimento 0%
Natureza Reativo 53%
Severidade 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) 73%
Impacto esperado 0,81 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 44%
Causa raiz Falta de Governança 41%
Urgência 0,21 sem confiança
Problema Sem problema 96%