Solicito a restauração do ambiente de desenvolvimento da planilha de exceções de cadastro, que se encontra indisponível desde a última sexta-feira. Sem este ambiente, a equipe responsável pelo cadastro de clientes não consegue validar as novas regras de exceção antes de promovê-las para produção, o que eleva o risco de inconsistências nos dados cadastrais. Agradeço pela atenção e prioridade neste assunto.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Cadastro e KYC 51%
- Infra e Cloud 33%
- Políticas de Crédito 12%
- Nenhum destes 3%
- Motor de Decisão 1%
e mais 20 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Cadastro e KYC | 51% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) | 64% | |
| Impacto esperado | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 90% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 60% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 79% |