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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos

Evento ev-2508

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de coletor-de-metricas até 2026-03-12T01:59:52Z: fila de coletor-de-metricas no suporte cresce a cada semana. 3 linhas de warning registradas: fila de suporte de coletor-de-metricas em 68 chamados.

Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 89%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 11%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Observabilidade 100%
  1. Plataforma e Sustentação 100%
  2. Originação 0%
  3. Canal Digital 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco 69%
  1. Capacidade e Recursos 69%
  2. Disponibilidade e Performance 30%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) 79%
Impacto esperado 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 49%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 97%
Urgência 0,17 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "servico": "coletor-de-metricas",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-03-12T01:44:59Z WARNING [coletor-de-metricas] fila de suporte de coletor-de-metricas em 68 chamados",
    "2026-03-12T01:49:53Z WARNING [coletor-de-metricas] fila de suporte de coletor-de-metricas em 68 chamados (repetição 1)",
    "2026-03-12T01:55:07Z WARNING [coletor-de-metricas] fila de suporte de coletor-de-metricas em 68 chamados (repetição 2)"
  ]
}