a tela de segunda via ta fazendo a equipe refazer uma etapa manualmente todo santo dia. a gnt ja perdeu a conta de quanto tempo isso come. se pudesse automatizar essa parte seria um sonho. nao aguento mais fazer na mao.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 58% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 96% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) | 94% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 91% |