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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-2781

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta error (2026-03-30T01:59:03Z): motor-de-ofertas-de-acordo está lento e estoura o tempo de resposta.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Canal Digital 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) 90%
Impacto esperado 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 91%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 75%
Urgência 0,33 sem confiança
Problema Sem problema 53%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "motor-de-ofertas-de-acordo está lento e estoura o tempo de resposta",
    "servico": "motor-de-ofertas-de-acordo",
    "severidade": "error",
    "em": "2026-04-04T01:59:03Z"
  }
}